Se preferisci, puoi raccontarci il tuo reclamo con una mail all’indirizzo assistenzaclienti@issimaenergia.it.
In questo caso, per fornirti la migliore assistenza possibile, è importante includere i seguenti dettagli:

• Il nome e il cognome, o la ragione sociale
• Il servizio cui si riferisce il reclamo (elettrico, gas, entrambi)
• L’indirizzo di fornitura
• Il codice identificativo del punto di prelievo dell’energia elettrica (POD) o di riconsegna del gas naturale (PDR) – nella seconda pagina in alto a sinistra della bolletta – ove disponibile o, qualora non disponibile, il codice cliente, reperibile in alto a destra nella prima pagina della bolletta
• Il recapito al quale intendi ricevere la risposta scritta, se diverso dal recapito di fatturazione
• L’argomento del reclamo. Se hai dubbi, consulta la tabella
• Una breve descrizione dei fatti contestati